Alle planten nu geveild via centrale klokken RFH

De eerste reacties van kwekers en kopers zijn vooral positief. Peter Ten Have, van potplantenbedrijf J&P Ten Have is enthousiast: “We zijn op de juiste weg. We brengen koopkracht maximaal in stelling. De aantallen per veilgroep zijn groter omdat locaties bij elkaar geteld zijn, dat heeft wel gewenning nodig.” Ook inkoper Stefan Hoek van Floral Trade Group is tevreden over de eerste centrale plantenveiling vanochtend. “Als koper geeft het mij meer rust en overzicht, natuurlijk zal het even wennen zijn. Maar wij vinden het 10x beter zo” aldus Hoek.

Royal FloraHolland hoort ook geluiden van klanten die meer moeite hebben met het overzicht of de juiste instellingen in KOA. "We begrijpen dat dit wennen is. Daarom staan onze collega’s klaar om mee te helpen met mogelijke oplossingen. We verzoeken die kopers om contact op te nemen met het Klant Contact Center. We helpen iedereen graag."

Goede voorbereiding loont
“De afgelopen tijd is heel veel tijd en energie gestoken in de voorbereiding van deze overgang, dan is het mooi om te zien dat wat bedacht is, vandaag in de praktijk ook goed blijkt te werken” aldus Arie Bezemer, Teammanager Veilen Planten. “Voor kopers en veilingmeesters is het allemaal nog wel even wennen, maar daar houden we ook rekening mee.” André van der Linden, Chief Information Officer, was ook aanwezig bij deze mijlpaal: “Ik ben supertrots op de teams binnen Royal FloraHolland die het mogelijk hebben gemaakt om vanochtend de stap te zetten naar 100% Centraal Veilen voor planten. Rond 06:00 uur was er nog gezonde spanning zichtbaar, na 06:30 uur verscheen al snel de terechte glimlach van trots dat alle inspanningen in de voorbereiding zich uitbetaalden. Het smaakt naar meer!”

Vervolgstappen
Het Centraal Veilen van alle planten is een belangrijke mijlpaal, al begrijpt Royal FloraHolland dat het ook nog even wennen is. "Daarom staan onze klantenservice en de veilingmeesters klaar om iedereen te helpen die vragen heeft. We monitoren de resultaten en impact continue. Deze data nemen we ook mee in de besluitvorming over de verdere uitrol van Centraal Veilen bij bloemen."

Meer weten over wat Centraal Veilen voor jou betekent? Lees het hier.

Bron: Royal FloraHolland